接聽市民(mín)來電(diàn)，依據知識庫系統或職能(néng)部門專業答(dá)複解答(dá)市民(mín)咨詢，受理(lǐ)市民(mín)提出的訴求、意見、建議、投訴、舉報等事項，按照電(diàn)話工單記錄要求如實、準确記錄，并按照規定升級處理(lǐ)。

一、基本要求

1.擁護黨的領導，遵守國(guó)家法律和中心各項管理(lǐ)制度；

2.具有較強的責任意識、服務(wù)意識、大局意識；

3.中專及以上學(xué)曆；

4.年齡17至40周歲；

5.身體(tǐ)健康、無慢性病及傳染性疾病；

6.形象良好，體(tǐ)态端正，舉止得體(tǐ)；

7.能(néng)夠适應7*24小(xiǎo)時的輪班工作(zuò)安(ān)排。

二、語言要求

普通話流暢，表達清晰，口齒伶俐。具有一定的溝通能(néng)力和語言表達能(néng)力，能(néng)熟練使用(yòng)計算機及常用(yòng)辦公軟件，漢字錄入速度40字/分(fēn)鍾以上。

三、工資福利待遇

（一）工資體(tǐ)系

員工工資構成為(wèi)：基本工資+績效工資+各類補貼。

（二）保險及福利

1.正式員工繳納六險一金；

2.根據國(guó)家規定享受帶薪年假；

3.其他(tā)福利待遇：過節費、防暑降溫費、年終獎等。

（三）工資水平

1.培訓期：15個工作(zuò)日左右，106元/天，培訓期合格後發放；

2.試用(yòng)期：兩個月，每月工資3500-4000元左右；

3.轉正工資：4500-8000元。

（四）提供宿舍

1.提供福利性單位宿舍4人間，獨立衛浴；

2.員工就餐每天僅5元。

四、工作(zuò)地點

北京市大興區(qū)亦莊北環東路1号聯通大廈，山姆會員店(diàn)西門對面。

（乘車(chē)路線(xiàn)：地鐵亦莊線(xiàn)萬源街(jiē)站，開發區(qū)1路車(chē)經網路站）

五、聯系電(diàn)話

楊經理(lǐ) 18611225789